刷赞刷粉作为数字时代流量经济的衍生物，已从早期的“灰色操作”演变为明令禁止的违法行为。其本质是通过技术手段或人工方式虚构用户互动数据，制造虚假热度，这种行为不仅扭曲了市场评价机制，更触碰了多条法律红线。从法律视角看，刷赞刷粉的定性需结合其行为模式、危害后果及所侵犯的法益，综合考量《反不正当竞争法》《电子商务法》《网络安全法》《消费者权益保护法》乃至《刑法》的多重规制，形成“民事-行政-刑事”三责叠加的违法责任体系。
刷赞刷粉的核心违法性在于破坏公平竞争的市场秩序。《反不正当竞争法》第二条明确要求经营者遵循诚信原则和商业道德，不得实施混淆行为、虚假宣传等不正当竞争行为。刷赞刷粉通过虚构交易量、点赞数、粉丝数等数据，使市场主体在流量竞争中形成“虚假优势”，直接误导其他经营者和消费者的判断。例如，某电商平台商家通过刷单提升商品销量排名，不仅挤压了合规商家的生存空间，还导致消费者基于虚假信息做出购买决策，构成典型的“虚假商业宣传”。国家市场监督管理总局在《关于规范促销行为公告》中明确指出，通过虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，属于不正当竞争行为，可处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，吊销营业执照。这一定性将刷赞刷粉从“流量作弊”上升为“市场秩序破坏者”，凸显了法律对公平竞争底线的坚守。
侵犯消费者知情权与选择权是刷赞刷粉的另一重违法属性。《消费者权益保护法》第八条规定消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，第二十条要求经营者向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作虚假或者引人误解的宣传。刷赞刷粉制造的“虚假热度”，本质上是对商品或服务质量信息的扭曲。例如，某短视频平台创作者通过购买粉丝、点赞量，使其作品在算法推荐中获得更高曝光，消费者误以为该内容具有真实价值而产生关注或消费，最终发现“名不副实”，这种“数据欺诈”直接剥夺了消费者的知情权。实践中，多地消费者协会已将“刷单炒信”列为消费侵权典型案例，支持消费者依据《消费者权益保护法》要求“退一赔三”。这种民事责任的追究，既是对个体权益的救济，也是对“流量至上”畸形价值观的矫正。
刷赞刷粉还严重破坏网络生态与数据安全，违反《网络安全法》与《电子商务法》的强制性规定。《网络安全法》第二十七条明确禁止从事非法侵入他人网络、干扰他人网络正常功能、窃取网络数据等危害网络安全的活动；第四十二条要求网络运营者对其收集的用户信息严格保密，并建立健全数据安全制度。刷赞刷粉往往通过“黑产平台”批量注册虚假账号（俗称“僵尸粉”），或利用技术手段模拟用户行为，这种操作不仅违反平台用户协议，更涉嫌非法获取、使用个人信息，甚至可能构成“数据造假”的黑色产业链。例如，2022年某社交平台打击的“刷粉黑产链”，犯罪团伙通过爬虫技术窃取用户信息，注册虚假账号进行交易，涉案金额超千万元，最终以《刑法》第二百五十三条之一“侵犯公民个人信息罪”定罪处罚。此外，《电子商务法》第十七条明确规定，电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，不得进行虚假或者引人误解的商业宣传。刷赞刷粉对商品销量、用户评价的虚构，直接违反了该法对电商信息真实性的要求，监管部门可依据《电子商务法》第八十五条责令整改，处以罚款，并记入信用记录。
在刑事领域，情节严重的刷赞刷粉行为可能触犯《刑法》多项罪名。其一，若刷赞刷粉形成规模化、产业化运作，涉及非法经营，可依据《刑法》第二百二十五条“非法经营罪”定罪。例如，2021年浙江警方破获的全国首例“刷单炒信”刑案，犯罪团伙开发刷单平台，组织“刷手”30余万人，涉案金额1.2亿元，最终以非法经营罪追究刑事责任。其二，若刷赞刷粉行为同时构成诈骗，如以虚构流量为诱饵骗取商家合作费用，则可能适用《刑法》第二百六十六条“诈骗罪”。其三，若过程中涉及侵犯公民个人信息，如非法获取、出售、提供用于注册虚假账号的个人信息，则构成《刑法》第二百五十三条之一规定的“侵犯公民个人信息罪”，最高可处七年有期徒刑。刑事责任的追究，标志着法律对刷赞刷粉行为的“零容忍”，也警示流量黑产从业者“数据造假”可能面临牢狱之灾。
当前，刷赞刷粉的违法认定仍面临诸多挑战：一是隐蔽性强，黑产平台采用“技术伪装”“跨境操作”等手段逃避监管；二是认定标准复杂，如何区分“真实用户互动”与“虚假数据”需要技术支撑；三是跨部门协同不足，涉及市场监管、网信、公安等多领域职责。对此，监管趋势已呈现“技术赋能+全链条打击”的特点：一方面，平台通过AI算法识别异常流量行为，建立“刷粉-封号-追责”的闭环机制；另一方面，监管部门推动“互联网+监管”模式，通过数据共享实现跨部门联合执法，如2023年国家网信办开展的“清朗·打击流量造假”专项行动，就集中清理了违规账号500余万个，下架虚假APP 200余款。
刷赞刷粉的法律定性，本质是数字经济时代对“诚信价值”的重申。在流量成为核心生产要素的今天，唯有通过完善立法、强化执法、推动行业自律，才能遏制“数据泡沫”的蔓延。对企业而言，合规经营、提升真实服务质量才是长久之计；对用户而言，警惕“虚假流量陷阱”、主动维护自身权益是参与健康数字生态的基础。法律对刷赞刷粉的严厉定性，不仅是对违法行为的规制，更是对“真实、透明、公平”数字市场秩序的守护——唯有如此，数字经济的“流量”才能真正转化为“质量”，实现可持续的高质量发展。